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品客集盒食品专营店
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描述相符：4.8
服务态度：4.9
发货速度：4.8
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重要说明：
1. 生鲜类商品由于受季节、气候环境等因素影响，不同批次一定会有差异属正常现象；
2、为确保水果新鲜，顺丰次日达服务未覆盖区域，将采用特快快递服务送达，物流次日达服务未覆盖区域请慎重购买。
3、北方严寒季节（室外-15度以下）易冻伤，该季节的水果北方地区请慎重购买。
4、请确认收件人电话正确通畅，能及时接听客服和物流电话，因未及时收货导致的产品质量问题无法理赔。
5、购买当日不发货，交由最近一个发货日发货。
6、如有自然天气缘故，影响新西兰水果出口中国，配送服务会作出调整，也会及时与您沟通。
7、低温天气、冰雪封路、法定假日及本地天气原因造成的成熟期延后等无法抗拒因素保留解释权。
签收及理赔：
请您在签收时当面检查质量，如有质量问题：
1、请照常签收并当场拍照为证，12小时内与我们联系（以顺丰、黑狗或其他物流官网签收时间为准），本公司将安排相应理赔或退款。
2、如果开箱时发现果子腐烂，拍照后可以直接拒收，12小时内与我们联系，本公司将安排相应理赔或退款。
理赔时请提供以下几项信息，信息不全会影响理赔进程：
1、快递单照片 （要求能清晰辨认单号）
2、不管外箱是否损坏，必须提供外箱整照，如外箱有损坏，也请提供损坏处照片
3、果子实物照片，重点突出损坏果子比例
4、进口食品请微信上传图片至“品客集盒原产地食品专营店”公众号，并简单文字说明。
1、邮乐网是第三方服务交易平台，不是商品的销售方，邮乐网不提供任何形式的保证。
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3、价格说明：
划线价格：指商品专柜价、吊牌价、指导价、正品零售价或该商品曾经展示过的销售价等，并非商品的原价，仅供您参考。
未划线价格：指商品在邮乐上的销售价格，但是具体的成交价格可能会因使用优惠券、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
4、商家延迟发货/商家单方面取消订单说明：
发生如下情形的，按照商家延迟发货处理。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需以无门槛优惠券的形式按照延迟发货订单金额的30%向消费者赔付，不足3元的赔付3元，但上限不高于500元：
（1）消费者下单成功后48小时内，商家未将消费者订购商品的快递单号上传至系统（以邮乐系统内记录的时间为准）或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的（以快递公司系统内记录的时间为准）；
（2）定制、预售及其他特殊情形等另行约定时间的商品，商家未按照约定时间发货的；
（3）商家自主取消订单的。
特别说明：同一用户在10日内对同一商品多次（三次及以上）下单的，仅赔付一次。
同一用户的判定规则：相同的用户帐号ID。
同一商品的判定规则：相同的商品ID。
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